「こだわりをご理解してくださるお客様が増えました!」
「グラスコーティングの必要性も高まってきています!」
これまでグラスコーティング(ガラスコーティング)は何となくとか勧められた
からとかなどで施工していたお客様が多く見受けられました。
しかし、最近は車を長くキレイに保ちたいお客様が増加し、ご自身で調べられて
お越しになられる程、愛車を大事にして乗りたいお客様が増えてきました。
そこで一番お客様がこだわっておられる事が以下の通りです!
①金額(料金)・・・これは昔も今も変わらずです。
②種類・・・どの様なコーティングをチョイスするのか?
③耐久年数・・・どのくらい持続するものなのか?
④施工環境・・・大事な愛車をどこでどの様に作業するのか?
⑤アフターフォロー・・・施工後も面倒を見てくれるのか?
などがカークリーンドリーム諫早にご依頼頂いたお客様の多いご質問でした。
ではまず順を追ってご説明をしていきます!!!
①金額(施工料金)
金額に関しては1年耐久・3年耐久・5年耐久といった様に耐久年数やグラス
コーティングの種類によって金額は様々ですし、施工するお店によっても金額は
変わってきます。
弊社の場合では1年耐久・・・16300円~
3年耐久・・・35000円~ 5年耐久・・・50000円くらいからとなります。
1年耐久以外は軽研磨(密着性やツヤを引き出す研磨)を含む金額です。
耐久年数が長くなれば初期コストはかかりますが、トータルで見ると1年耐久・
3年耐久グラスコーティングより割安になります。
お財布事情にもよりますが、これから愛車をどの様に保ちたいのかで決まって
きます。
(1年耐久だからダメではなく、お客様の思想に合うものをお選び頂けると
良いでしょう)
②グラスコーティングの種類についてです。
種類には何種類かございますが、弊社で取り扱っているモノは2種類!!
撥水性・・・バチバチ弾く感じがたまらない方にオススメです。
親水性・・・水シミが気になる方に特にオススメです。
迷っておられるのであれば濃色車は特に淡色車に比べて水シミが付いた場合は
目立ってしまうので親水性をオススメ致します。
濃色車でも撥水性がお好きな方・洗車など楽しくしたい方などはバチバチ弾くので
撥水性をチョイスされるお客様もおられます。(好みの問題ですよ(#^.^#))
他にも疎水性や滑水性などがありますが大体上記のコーティング剤が知られています。
③耐久年数について
どのくらい持つの?この疑問が一番困ります(*_*)
なぜ困る?
施工して同じボディー状態・同じ環境などであれば良いのですが・・・
一台一台駐車する環境が違いますし、元々のボディー状態も異なってきますので
使用頻度などでも変わってきます。
ですので弊社では1年毎の定期的なメンテナンスの時にお客様がお選び頂いた
グラスコーティングの年数によってボディー状態と相談しながら、その耐久年数
を全うできる様な施工を施しています!!!
正直日々のメンテナンスが大切なんです。
ノーメンテナンスでは絶対にその耐久年数は持ちません!!!!
④施工環境について
お客様の大部分が施工環境を気にされています!
大事な愛車を預けてどんな場所で施工するのか?我が子を預ける気持ちと同じです。
お客様からお車をお預かりしてキレイになって帰ってくる処しか見ていないと思います。
どんな場所でどんな人が施工してどんな作業をするのか?
出来る限りご説明していきます。
弊社の場合ですのでご理解ください!!!
まず施工する場所ですが、ここには弊社の「こだわり」がございます。
お客様が大事な愛車をお預けになられる気持ちにお応えできる様に専用のブース
を設置してホコリなどが入らない様に配慮しています。
上記画像をご覧頂ければお分りの通り、床には絨毯を敷いています。
おそらく特設ブースを工場の中に設置しているのは長崎では弊社のみであって、
お客様への特別な思いがお伝え出来ていると信じています。
車も人と同じ環境で手作業かつ丁寧に作業する事を心がけています。
ここまでやらなくてもっとお思いかも知れませんが、これがカークリーンドリーム諫早
の「こだわり」であり、実際に弊社の思いに賛同して頂いているお客様も増えて
いるのも事実です!
「信念を持って続けていれば必ず伝わる」と実感致しました。
屋外で施工されているお店もおありになられますが、弊社では絶対に行いません。
(理由はお分りになられると思いますので割愛させて頂きます)
次にどんな人が作業しているの?
多くの専門店はその道のプロが施工致します。
決してアルバイト・パートさんでマネ出来ないしっかりとした確かな知識や技術の元、
手作業で丁寧に行うから料金がどうしても割高になるのです。
こだわっておられるお客様には最大限の努力でお応え致します!
⑤アフターフォロー
お客様もそうですが、弊社が最も大事と感じているのが「アフターフォロー」です。
施工をしたけど、その後1年経っても何の連絡もない!
メンテナンスの仕方も簡単にしか教えてくれない!など
お越しになられ以前、他で施工されたお客様から数多くのお声を頂戴しております。
以前施工されたお店も悪気があって対応を疎かにしている訳ではないでしょう。
何かしら理由があっての事だろうと思います。
この様なご不満を耳にすると言う事はいかにアフターフォローが重要なのかを
痛感すると共に弊社もさらに気を引き締めて一人一人のお客様と真摯に向き合い
耳を傾け精進していかなければならないと思います。
ほんの少しではありますが、弊社の「こだわり」や考え方などをご理解して頂け
ていたら幸いです!
最後に不運にもほぼ新車の状態で事故に遭われ、事故車になってしまわれたM様
経年車を購入されルーフ部分やボンネットが白亜化してしまっていたK様
ご家族のお車をリピート施工してくださったM様など遠方からわざわざご用命して
頂いたたくさんのお客様に感謝を述べると共に少しですが画像も掲載させて頂き
感謝の言葉とさせて頂きます。
「これからグラスコーティングをお考えのあなたへ!!!」
施工料金が安いから悪いお店
施工料金が高いから良いお店
と言う認識は間違っています。
大切なのはいかにお客様のご要望に応える事が出来るか?
適切な施工プランをご提案できるか?
アフターフォローが万全に出来るかではないでしょうか?
高い志を持った専門店は長崎にたくさんあります!!!
まずお車の悩みを専門店にぶつけてみてください。
必ずあなたが満足できるお店が見つけられるはずです。
ぜひ、ご参考にされて下さい!
ご閲覧誠にありがとうございました。