あなたが抱いているイメージを払拭出来た事！

あなたがお持ちの不安要素を取り除く事だけを実践していたから！？

よくお客様との会話の中で、前々から気になっていたんだよ！っというお言葉を頂く事が多々ありました。

ん？？？　何が？？？・・・

理由をお聞きすると様々なお声を頂けました。

これまで弊社が当たり前に行っていた事がお客様である「あなた」には新鮮に思えたのだろうと思い、嬉しく、そして感謝の気持ちで一杯になりました！

特別に凄い事を行っている訳ではありません！

当たり前の事を当たり前の様に日々行っているだけです。

例えば・・・

①仕事前のラジオ体操・・・体が眠ったままの状態では満足な作業が出来ません。なので心身ともに目覚めさせる為に毎日ラジオ体操を行い、体をリフレッシュさせてから作業を始めさせて頂いております。

②仕事前のミーティング・・・料理で例えるなら「お品書き」です！漠然と作業をしても、どこまで行うのか？今日はどの様な事に注意して行うのか？などを事細かに話し合います。（プロなら当たり前ですけど。）

※集客や戦略染みた程度の次元の低い事は話し合っておりません。あくまでお客様のお車の仕上げに関する話し合いや工程だけを行っています。

③仕事前の道具の確認・・・作動確認・溶剤などの残量確認・温度や湿度の調整・再度チェック表の確認など。

④仕事終わり後の確認・・・ボディーのチェック（毎回スタッフ全員で）・道具の清掃・溶剤などの補充など

⑤戸締り・・・弊社ではあなたの大切なお車を守る為に３つのセキュリティを行っております。これについては外部に漏れる可能性がある為に割愛させて頂きます。

上記の事は今更お伝えする事もありませんが、「仕事」をしていく上での「当たり前の事」なのです。

お客様から頂いた「お声」を弊社は大切にしているだけです！

あなたがお食事に行く際にお店を調べるかと思います。

数あるお店の中で特に食べログなどのレビューなどを見て食べに行った事はないでしょうか？

評価が良かった割にあまり美味しくなかった経験はありませんでしたか？？？

それは・・・

「サービス」や「お金」で評価を集めていたからです！（以前問題にもなったかも知れません）

お店を知って頂く為に「集客」は当然大事な事です！！！

どのお店も生き残るために必死なのは理解できます。

しかし、「サービス」・「お金」で買われた評価などに価値はあるのでしょうか？？？

レビュー（評価）と言うのは本来、お客様の純粋かつ素直で大切な「お言葉」なのではないでしょうか？

「サービス」や「お金」を使ってまでも「お客様」を集めたい気持ちは重々分かりますが、これって本当に新たに依頼して頂くあなた（お客様）の為になっているのか？

疑問です！！！！！

その様なレビュー（口コミ）などを集めても、いつかメッキが剥がれお客様も離れてしまうでしょう。

本当に良かった！また来たい！今後も利用したい！っとお客様ご自身が思っていてもらえれば自然と何もしなくてもレビュー（評価）は集まります。

逆にそこまでしないとレビューを集められないと言う事はお店自体に問題が有るからではないでしょうか？

弊社は「お客様の素直で貴重なご意見を頂ける事に感謝し、大切にしております」

最後に「当たり前の事を毎日当たり前の様に！！」

思いついたかの様に実践しても何も変わりません！

大切なのは基本を忠実に。当たり前の事をただ毎日欠かさず行う事！

弊社が今、気になる存在になれたのは、すべてお客様に何が出来るかを考え作業してきた結果だと思います。

あなたの「不安に思っている事や疑問に思われている事を解消できた」のかも知れません！

弊社の考えやこだわりや強みを御理解して頂き、ご用命頂いたお客様は「弊社の財産そのものです！」

これからも考え方、こだわりなどは変わらずに最新の情報やスキルは上を目指して、いかにお客さんである「あなた」へお伝え出来るかを模索して頑張って参ります。

ぜひ、ご参考になさってください。

ご閲覧ありがとうございました。